# Safari-cookies

Safaris integritetsfunktioner kan blockera vissa cookies och göra att bokningsflöden beter sig oväntat.

## Symtom

* Knappar svarar inte
* Meddelanden om att sessionen har gått ut
* Kunduppgifter sparas inte mellan stegen

## Rekommenderade åtgärder

{% stepper %}
{% step %}

#### Testlägen

Testa bokningsflödet i Safari **Privat** läge och normalt läge.
{% endstep %}

{% step %}

#### Felsökningsinställning

Be kunden att tillfälligt inaktivera ”Förhindra spårning mellan webbplatser” (endast för felsökning).
{% endstep %}

{% step %}

#### Kontroll av butikssida

Bekräfta att butikssidan är Online Store 2.0 med Sesami-inbäddning aktiverad.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Om problemet bara uppstår i Safari och inte i Chrome, beror det ofta på cookies/spårning.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/kom-igang/onboarding/troubleshooting/safari-cookies.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.