> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/se/kom-igang/onboarding/troubleshooting/session-expired.md).

# Sessionen har gått ut

”Sessionen har gått ut” eller ”ogiltig länk” kan inträffa när bokningslänkar öppnas efter att de har gått ut eller när cookies blockeras.

## Vanliga orsaker

* Länken öppnades långt senare (utgången session)
* Webbläsaren blockerar tredjepartscookies
* Aggressiva integritetstillägg
* Cachelagrade butikssidor som visar föråldrade sessionsdata

## Vad du kan prova

{% stepper %}
{% step %}

#### Öppna i inkognitofönster/private-fönster

Försök att öppna bokningslänken i webbläsarens privata fönster eller inkognitofönster.
{% endstep %}

{% step %}

#### Inaktivera annonsblockerare/integritetstillägg tillfälligt

Vissa tillägg kan blockera cookies eller skript som krävs för bokningssessionen.
{% endstep %}

{% step %}

#### Rensa webbläsarens cache och cookies

Att rensa cache och cookies kan ta bort föråldrade sessionsdata som gör att länken behandlas som utgången.
{% endstep %}

{% step %}

#### Om du använder mobil, prova en annan webbläsare

Försök att öppna länken i Chrome eller Safari (eller en annan mobil webbläsare) för att utesluta webbläsarspecifika cookie- eller integritetsinställningar.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Om problemet uppstår ofta

* Granska din temats cachekonfiguration
* Se till att bokningsingången använder den aktuella inbäddningen/blocket

Relaterat:

* Problem med Safari-cookies: **/troubleshooting/safari-cookies**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/kom-igang/onboarding/troubleshooting/session-expired.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.