Tilldelad ingen - ogiltigt antal

När kunder lägger flera antal av en bokningstjänst i sin kundvagn kan det leda till att bokningar blir "Tilldelad till: Ingen". Den här guiden förklarar problemet och ger två lösningar.

Problemet

Ett särskilt problem med bokningar i Sesami uppstår när bokningar tilldelas "Ingen" i appen. Detta händer ofta när:

• Kunder lägger till en mängd större än 1 i sin kundvagn

• Bokningsprodukten tillåter val av antal på produktsidan

• Det inte finns tillräckligt många teammedlemmar eller tillgängliga tider för att genomföra flera bokningar samtidigt

Två förebyggande metoder

Det finns två huvudsakliga förebyggande åtgärder som vi rekommenderar:

1. Dölja antalväljaren på produktsidan

2. Använda Sesamis gruppbokningsfunktion

Du kan använda antingen metoden, eller båda för maximalt skydd.

---

Metod 1: Dölj antal i temat

Den vanligaste lösningen är att dölja antalväljaren antingen via temainställningar eller genom att direkt redigera temats liquid-filer.

Varför detta fungerar

Att dölja antalet på din Sesami-bokningsprodukt säkerställer att en enda "lägg i kundvagn"-åtgärd från din kund motsvarar exakt en bokningsplats i Sesami-appen.

Så här döljer du antal

Beroende på ditt tema och din kunskapsnivå har du några olika alternativ:

Alternativ A: Temainställningar (om tillgängligt)

Vissa Shopify-teman erbjuder en inställning för att dölja antalväljare för specifika produkter. Kontrollera ditt temas anpassningsalternativ.

Alternativ B: Redigera temakod

Du kan behöva redigera temats liquid-filer för att dölja antalväljaren.

Resurser från Shopify-communityn:

• Prestige Theme - Dölj/ta bort antal-knappen

• Ta bort antalruta för utvalda produkter

• Ta bort antal från en produkt

Obs: Beroende på ditt tema kan du vilja rådfråga din webbutvecklare eller temautvecklare för hjälp, eftersom kodändringar kan behövas.

Behöver du hjälp?

Om du inte lyckas dölja antalvariabeln på din Shopify-produktbokningssida, kontakta vårt supportteam.

---

Metod 2: Använd gruppbokningar

Den andra metoden är att använda Sesamis funktion för gruppbokningar.

Så fungerar det

Genom att använda gruppbokningsfunktionen begränsas antalet reservationer per tidsslot till det maximala antal bokningar du har ställt in. Detta gör att appen kan kontrollera att:

• Det faktiskt finns en ledig tid för kunden att boka

• Det finns en tillgänglig teammedlem att tilldela bokningen till

Så här aktiverar du gruppbokningar

1. Öppna Sesami i din Shopify-admin

2. Navigera till Tjänster

3. Klicka på en tjänst

4. Navigera till Gruppbokningar

5. Konfigurera det maximala antalet bokningar per tidsslot

6. Spara dina ändringar

För mer information, se vår Gruppbokningar guide.

---

Extra förebyggande åtgärder

Utöver metoderna ovan kan du aktivera dessa inställningar för extra skydd:

1. Navigera till: Sesami > Inställningar

2. Aktivera båda:

   • "Reservationsperiod" - Reserverar tider under checkout

   • "Validera tider i varukorgen" - Kontrollerar tillgänglighet före checkout

Bästa praxis: Kombinera döljande av antal med reservationsperiod och validering av kundvagnen för den mest tillförlitliga bokningsupplevelsen.

Relaterat

• Gruppbokningar - Konfiguration av gruppbokning

• Reservationsperiod - Reservera tider under checkout

• Script för varukorgsverifiering - Validering av kundvagn

• Ta bort antalrullista - Guide för temaanpassning