> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/se/kontohantering/billing/pause-or-freeze-subscription.md).

# Pausa eller frys prenumerationen

Ska du åka på semester, driva ett säsongsföretag eller bara behöver en paus? Så här hanterar du din Sesami-prenumeration under driftstopp.

## Så fungerar Sesami-fakturering

Sesami är en tredjepartsapp för Shopify, så dess fakturering är **separat från din Shopify-prenumeration**. Att pausa eller tillfälligt stänga din Shopify-butik gör **inte** pausar inte Sesami-faktureringen — fakturor kommer att fortsätta om du inte avinstallerar appen.

## Steg för att pausa

1. **Spara dina data** — exportera din bokningsinformation, tjänstekonfigurationer och resursinställningar så att du kan återställa dem senare
2. **Kontakta Sesamis support** — hör av dig till <help@sesami.co> **innan** du avinstallerar. Vi granskar alla förfrågningar individuellt och kan kanske hjälpa till
3. **Avinstallera Sesami** — om det behövs, ta bort appen för att stoppa faktureringen

{% hint style="info" %}
Vi tittar på alla förfrågningar individuellt. Kontakta oss innan du avinstallerar så att vi kan hitta den bästa lösningen för din situation.
{% endhint %}

## Kommer tillbaka

När du är redo att återuppta:

1. Installera om Sesami från Shopify App Store
2. Kontakta <help@sesami.co> — teamet hjälper dig med den nya installationen
3. Lägg till dina tjänster, resurser och tillgänglighet igen (eller återställ från dina sparade data)
4. Testa bokningsflödet i din butik

## Relaterat

* [Avbryt din prenumeration](/se/kontohantering/billing/cancel-subscription.md) — fullständiga steg för avbokning
* [Faktureringsschema](/se/kontohantering/billing/billing-schedule.md) — detaljer om faktureringscykeln
* [Återbetalningspolicy](/se/kontohantering/billing/refund-policy.md) — villkor för återbetalning


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/se/kontohantering/billing/pause-or-freeze-subscription.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.