# Återbetalningspolicy

Sesami inkluderar en provperiod så att du kan utvärdera produkten innan du debiteras.

## Provperiod

När du installerar Sesami för första gången och väljer en plan får du vanligtvis en **30 dagars gratis provperiod**.

## Återbetalning / avgiftsfritt scenario

Om du avinstallerar Sesami inom provperioden (inom 30 dagar) kommer du inte att debiteras för prenumerationen.

{% hint style="info" %}
Om du har frågor om din specifika faktureringssituation (till exempel tidpunkten för en Shopify-faktura), kontakta Sesamis support med webbadressen till din Shopify-butik och fakturadatumet.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/kontohantering/billing/refund-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.