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# 无可用时间

如果您的日历没有显示任何可用时段，请检查以下常见原因。

## 1. 资源未设置可用性

最常见的问题。每个资源都需要一个可用性排程。

**修复方法：**

1. 前往 **Sesami > 资源 > \[资源] > 可用性**
2. 为每一天设置可用时间
3. 点击 **保存**

{% hint style="warning" %}
设置可用性后别忘了点击 **保存** ；未保存的更改不会生效。
{% endhint %}

## 2. Duration 变体不正确

Sesami 会读取产品的“Duration”变体来确定时段长度。如果它缺失或格式不正确，将不会显示任何时段。

**要求：**

* 选项名称必须完全是 **Duration** （区分大小写，末尾不能有空格）
* 值必须使用可识别的格式： `30`, `45 分钟`, `90 分钟`, `3 小时`，或 `1 小时`
* 时间范围必须在同一天的 00:00 到 24:00 之间

**修复方法：**

1. 前往 **Shopify > 产品 > \[您的服务产品]**
2. 检查 **变体** 部分
3. 确保选项名称是 `Duration` （不要有多余空格）
4. 确保选项值格式有效
5. **保存** 该产品

## 3. 未在主题中启用 Sesami（Online Store 2.0）

如果您使用的是 Shopify Online Store 2.0 主题，需要将 Sesami 应用嵌入到主题中。

**修复方法：**

1. 前往 **Shopify > 在线商店 > 主题 > 自定义**
2. 启用 **Sesami 应用嵌入**
3. 添加 **Sesami 区块** 到您的产品页面模板
4. **保存**

## 4. Sesami 标签被移除

对于 Online Store 2.0 主题，Sesami 会自动为产品添加标签。如果该标签被移除，日历将不会显示。

**修复方法：** 重新在 Sesami 中保存服务分配，或将 Sesami 标签重新添加到产品中。

## 5. 有冲突的预订应用

安装了其他预订应用可能会引起冲突。

**修复方法：** 在使用 Sesami 之前，请先从您的 Shopify 商店卸载其他预订应用。

## 6. 已启用库存跟踪

如果产品启用了“跟踪数量”，客户可能会看到“售罄”而不是日历。

**修复方法：**

1. 前往 **Shopify > 产品 > \[您的服务产品]**
2. 取消勾选 **跟踪数量**
3. **保存**

## 7. 购买按钮必须保留在产品模板中

购买按钮不能在产品模板中被隐藏或移除。Sesami 需要 Shopify 的购买按钮功能来显示可用性。

如果您不想向客户显示“添加到购物车”或“结账”按钮，请在 **自动加入购物车** 和 **跳过购物车** 在 Sesami 应用区块设置中启用。这将自动 **隐藏** 服务页面上的购买按钮。

**了解更多：** [即时预订](/zh-cn/yu-yue/booking-features/instant-booking.md)

## 仍然没有可用性？

如果以上方法都不能解决问题：

* 检查您的 [时区设置](/zh-cn/yu-yue/availability/timezone.md) ——时区不匹配可能会隐藏时段
* 检查 [缓冲时间](/zh-cn/yu-yue/availability/buffer-times.md) ——较大的缓冲时间可能会取消可用时段
* 联系支持： <help@sesami.co>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/zh-cn/kai-shi-shi-yong/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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