# 无可用时间

如果你的日历没有显示可用时间段，请检查以下常见原因。

## 1. 未为资源设置可用性

最常见的问题。每个资源都需要一个可用性排程。

**修复：**

1. 前往 **Sesami > 资源 > \[resource] > 可用性**
2. 为每一天设置可用时间
3. 点击 **保存**

{% hint style="warning" %}
别忘了点击 **保存** 在设置可用性之后——未保存的更改不会生效。
{% endhint %}

## 2. 时长变体不正确

Sesami 会读取商品的“Duration”变体来确定时间段长度。如果它缺失或格式不正确，就不会显示任何时间段。

**要求：**

* 该选项名称必须完全为 **时长** （区分大小写，末尾不能有空格）
* 数值必须使用可识别的格式： `30`, `45 分钟`, `90 分钟`, `3 小时`，或 `1 小时`
* 时间范围必须在同一天内，介于 00:00 和 24:00 之间

**修复：**

1. 前往 **Shopify > 产品 > \[your service product]**
2. 检查 **变体** 部分
3. 确保选项名称为 `时长` （没有多余空格）
4. 确保选项值格式有效
5. **保存** 该商品

## 3. 主题中未启用 Sesami（Online Store 2.0）

如果你使用的是 Shopify Online Store 2.0 主题，你需要将 Sesami 应用嵌入到主题中。

**修复：**

1. 前往 **Shopify > 在线商店 > 主题 > 自定义**
2. 启用 **Sesami 应用嵌入**
3. 添加 **Sesami 区块** 到你的产品页面模板
4. **保存**

## 4. Sesami 标签被移除了

对于 Online Store 2.0 主题，Sesami 会自动向产品添加一个标签。如果该标签被移除，日历就不会显示。

**修复：** 在 Sesami 中重新保存服务分配，或重新为该产品添加 Sesami 标签。

## 5. 冲突的预订应用

安装了其他预订应用可能会造成冲突。

**修复：** 在使用 Sesami 之前，请从你的 Shopify 商店中卸载其他预订应用。

## 6. 已启用库存跟踪

如果产品启用了“跟踪数量”，客户可能会看到“售罄”而不是日历。

**修复：**

1. 前往 **Shopify > 产品 > \[your service product]**
2. 取消勾选 **跟踪数量**
3. **保存**

## 仍然没有可用性？

如果以上都无法解决问题：

* 检查你的 [时区设置](/zh-cn/yu-yue/availability/timezone.md) —— 时区不匹配可能会隐藏时间段
* 检查 [缓冲时间](/zh-cn/yu-yue/availability/buffer-times.md) —— 较大的缓冲时间可能会消除可用时间段
* 联系支持： <help@sesami.co>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/zh-cn/kai-shi-shi-yong/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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