时区不匹配

如果您可用的时间段显示在错误的时间——或者可用性似乎消失了——最可能的原因是 Sesami 与您的 Shopify 商店之间存在时区不匹配。

常见症状

• 时间段显示在意料之外的时间（例如，您设置的是上午 9 点到下午 5 点，但顾客看到的是凌晨 2 点到上午 10 点）

• 可用性显示为空，因为时间段落在顾客时区的营业时间之外

• 已预订的预约时间与顾客选择的不一致

Sesami 中时区的工作方式

有多个时区设置必须保持一致：

设置	位置	它控制什么
Shopify 商店时区	Shopify > 设置 > 常规	您商店的基础时区
Sesami 商店时区	Sesami > 设置 > 商店设置 > 时区	用于可用性和预订的时区
客户时区转换	Sesami > 设置 > 店面设置	是否以顾客的本地时区显示时间

修复时区不匹配

第 1 步：检查您的 Shopify 时区

1. 前往 Shopify > 设置 > 常规

2. 记下您的商店时区

第 2 步：匹配 Sesami 时区

1. 前往 Sesami > 设置 > 商店设置 > 时区

2. 将其设置为与您的 Shopify 商店时区一致

3. 保存

如果您的 Sesami 时区与 Shopify 时区不一致，预约时间将按差值偏移。

第 3 步：查看顾客时区转换

如果您为不同时区的顾客提供服务：

• 启用时区转换 ——日历会自动将您的可用时间转换为顾客的本地时区

• 在 Shopify 订单中，您会看到顾客的时区及其选择的时间

• 在 Sesami 中，预约始终以您商店的时区保存

如果您只在一个地点为顾客提供服务：

• 禁用时区转换 以避免混淆

• 可选地 隐藏时区标签 在 Sesami > 设置 > 店面设置 中

目的地时间（时区固定）

有些业务需要将时间固定到目的地时区，而不是商店或顾客时区。示例：

• 旅游 ——巴黎上午 10 点的旅游应始终显示为上午 10 点，无论顾客身在何处

• 机场贵宾休息室 ——时间应与机场当地时间一致

• 现场体验 ——服务发生在固定地点

使用 服务时区固定 将时间锁定到特定时区的选项。

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• 时区设置 ——完整的时区配置指南