未分配给任何人 - 无效订单

当 Sesami 中的预约显示为“分配给：无人”时，这意味着所选时间段在订单完成之前已变得不可用。本指南解释了为什么会发生这种情况以及如何解决。

发生此情况的原因

有时，Sesami 可能会从 Shopify 收到无效订单。这意味着当 Sesami 收到订单信息时，所选日期和时间已经不再可用。

另一位客户预订了同一时间段 - 当第一位客户正在结账时，另一位客户完成了同一时间段的预约
团队成员变得不可用 - 在客户选择时间段后，团队成员的可用性因以下原因发生了变化：
- 可用性排班变更
- 其同步的 Google 日历中添加了一个事件
- 手动屏蔽时间段
- 团队成员被停用或移除

当你看到一个预约被分配为“无人”时，你有两个选择：

启用以下两个重要设置，以防止无效预约：

建议：启用这两个设置可显著减少因时间冲突导致的“分配给：无人”预约。

启用后，在客户进行结账流程时，会临时为其保留所选时间段。在此期间，该时间段不会向其他客户开放。

启用后，当客户继续结账时，Sesami 会检查所选时段是否仍然可用。如果该时段已不可用，系统会提示客户在继续之前选择新的时间。