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未分配给任何人 - 无效数量

当客户在购物车中添加多个数量的预约服务时,可能会导致预约显示为“分配给:无人”。本指南解释了该问题并提供两种解决方案。

问题

Sesami 中预约的一个特定问题是,当预约在应用中被分配给“无人”时。通常发生在以下情况:

  • 客户在购物车中添加的数量大于 1

  • 预约商品在商品页面上允许选择数量

  • 没有足够的团队成员或可用时段来同时完成多个预约

两种预防方法

我们推荐两种主要的预防措施:

  1. 隐藏数量选择器 在商品页面上

  2. 使用 Sesami 的 团体预约功能

您可以使用其中一种方法,或两者同时使用以获得最大保护。


方法 1:在主题中隐藏数量

最常见的解决方案是 隐藏数量选择器 可以通过主题选项,或直接编辑 Liquid 主题文件来实现。

为什么这样有效

在您的 Sesami 预约商品中隐藏数量,可以确保客户的一次“加入购物车”操作在 Sesami 应用中正好对应一个预约时段。

如何隐藏数量

根据您的主题和技术水平,您有以下几种选择:

选项 A:主题设置(如可用)

某些 Shopify 主题提供隐藏特定商品数量选择器的设置。请查看您的主题自定义选项。

选项 B:编辑主题代码

您可能需要编辑主题的 Liquid 文件来隐藏数量选择器。

Shopify 社区资源:

需要帮助?

如果您无法在 Shopify 商品预约页面上成功隐藏数量变量, 请联系我们的支持团队.


方法 2:使用团体预约

第二种方法是利用 Sesami 的团体预约功能。

工作原理

通过使用团体预约功能,每个时段的预约数量将被限制为您设置的最大预约数。这使应用能够进行检查,以确保:

  • 实际上有可供客户预订的时段

  • 有可分配该预约的团队成员

如何启用团体预约

  1. 打开 Sesami 在你的 Shopify 后台中

  2. 前往 服务

  3. 点击某项服务

  4. 前往 团体预约

  5. 配置每个时段的最大预约数

  6. 保存 您的更改

更多信息请参见我们的 团体预约 指南。


额外的预防措施

除了上述方法之外,还可启用以下设置以获得额外保护:

  1. 导航到: Sesami > 设置

  2. 同时启用以下两项:

    • “预留时段” - 在结账期间保留时段

    • “在购物车中验证预约” - 在结账前检查可用性

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