未分配给任何人 - 无效数量
当客户在购物车中添加多个数量的预约服务时,可能会导致预约显示为“分配给:无人”。本指南解释了该问题并提供两种解决方案。
问题
Sesami 中预约的一个特定问题是,当预约在应用中被分配给“无人”时。通常发生在以下情况:
客户在购物车中添加的数量大于 1
预约商品在商品页面上允许选择数量
没有足够的团队成员或可用时段来同时完成多个预约
两种预防方法
我们推荐两种主要的预防措施:
隐藏数量选择器 在商品页面上
使用 Sesami 的 团体预约功能
您可以使用其中一种方法,或两者同时使用以获得最大保护。
方法 1:在主题中隐藏数量
最常见的解决方案是 隐藏数量选择器 可以通过主题选项,或直接编辑 Liquid 主题文件来实现。
为什么这样有效
在您的 Sesami 预约商品中隐藏数量,可以确保客户的一次“加入购物车”操作在 Sesami 应用中正好对应一个预约时段。
如何隐藏数量
根据您的主题和技术水平,您有以下几种选择:
选项 A:主题设置(如可用)
某些 Shopify 主题提供隐藏特定商品数量选择器的设置。请查看您的主题自定义选项。
选项 B:编辑主题代码
您可能需要编辑主题的 Liquid 文件来隐藏数量选择器。
Shopify 社区资源:
注意:根据您的主题,您可能需要咨询您的网页开发人员或主题开发人员以获得帮助,因为可能需要进行代码更改。
需要帮助?
如果您无法在 Shopify 商品预约页面上成功隐藏数量变量, 请联系我们的支持团队.
方法 2:使用团体预约
第二种方法是利用 Sesami 的团体预约功能。
工作原理
通过使用团体预约功能,每个时段的预约数量将被限制为您设置的最大预约数。这使应用能够进行检查,以确保:
实际上有可供客户预订的时段
有可分配该预约的团队成员
如何启用团体预约
打开 Sesami 在你的 Shopify 后台中
前往 服务
点击某项服务
前往 团体预约
配置每个时段的最大预约数
保存 您的更改
更多信息请参见我们的 团体预约 指南。
额外的预防措施
除了上述方法之外,还可启用以下设置以获得额外保护:
导航到: Sesami > 设置
同时启用以下两项:
“预留时段” - 在结账期间保留时段
“在购物车中验证预约” - 在结账前检查可用性
最佳实践:将隐藏数量与预留时段和购物车验证结合起来,以获得最可靠的预约体验。
相关
最后更新于
这有帮助吗?
