# 自定义通知邮件

您可以为客户、团队成员和商家收到的确认邮件添加个性化内容，无需编写自定义模板。

## 两个可自定义的位置

{% stepper %}
{% step %}

#### 预约详情（按服务）

前往： **Sesami > 服务 > \[点击某项服务] > 预约详情**

您在这里输入的任何内容都会显示在该服务发送给客户、团队成员和商家的确认邮件中。

可用于：

* 特殊说明
* 位置信息
* 政策及需要携带的物品
* 预约期间会发生什么
  {% endstep %}

{% step %}

#### 事件备注（按资源）

前往： **Sesami > 团队 / 资源 > \[选择一位团队成员或资源] > 高级 > 通知 > 事件备注**

当该资源被预订时，这些备注会添加到确认邮件中。

非常适合：

* 来自团队成员的个性化问候
* 团队专属说明
* 语言偏好
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## 提示

{% hint style="info" %}

* 保持服务和资源命名的一致性，这样客户就始终知道自己预订的是什么
* 在正式上线前，请在桌面端和移动端都测试邮件
* 使用您自己的电子邮件地址进行一次测试预订以预览
  {% endhint %}

## 需要更高级的自定义？

若要使用完全自定义的邮件模板、提醒、感谢信和短信，请使用 [Sesami Flows](/zh-cn/zi-dong-hua/sesami-flows.md) ——通常与 [Klaviyo](/zh-cn/zi-dong-hua/sesami-flows-and-klaviyo.md) 搭配用于电子邮件营销。

使用 Flows，您可以：

* 设计完全自定义的邮件模板
* 在任意时间发送预约提醒
* 触发后续邮件和评价请求邮件
* 与您现有的营销技术栈集成

{% hint style="warning" %}
Sesami Flows 不支持附件，因此基于 Flow 的邮件不会包含默认的 `.ics` 日历文件。参见 [通知邮件](/zh-cn/tong-zhi/notification-emails.md) 。
{% endhint %}

## 相关

* [通知邮件](/zh-cn/tong-zhi/notification-emails.md) ——默认邮件行为及通知对象
* [Sesami Flows](/zh-cn/zi-dong-hua/sesami-flows.md) ——高级邮件和短信自动化
* [Sesami Flows 和 Klaviyo](/zh-cn/zi-dong-hua/sesami-flows-and-klaviyo.md) ——通过 Klaviyo 发送邮件


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/zh-cn/tong-zhi/customizing-notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.