通知邮件

当预约被预订或修改时，Sesami 可以向以下对象发送通知邮件：

• 该 商家

• 该 客户

• 被分配的 资源 （通常是团队成员）

在 Sesami 中， 团队成员是一种资源类型 （资源也可以是房间、设备等）。

何时发送通知

当预约处于以下情况时，系统会自动发送邮件：

• 已创建 — 新预订确认

• 已重新安排 — 由客户或门店管理员操作

• 已取消 — 由客户或门店管理员操作

• 已重新分配 — 当分配了不同的资源时

谁会收到通知以及如何管理

对于商家和客户

前往： Sesami > 设置 > 邮件确认和日历事件

在这里你可以切换：

1. 发送给商家

2. 发送给客户

启用后，双方都会收到一封包含预约详情和日历事件的电子邮件。

对于团队成员 / 资源

前往： Sesami > 团队 / 资源 > [选择一位团队成员或资源] > 高级 > 通知

启用 向该团队成员发送邮件确认和日历事件。之后，每当涉及该资源的预约被创建或修改时，该资源都会收到邮件更新。

日历事件附件 (.ics)

Sesami 的默认邮件包含一个日历事件文件（.ics），收件人可以将其导入到：

• Google 日历

• Outlook

• Apple 日历

• 任何其他日历应用

Sesami Flows 不支持附件，因此基于 Flow 的邮件将不会包含该 .ics 文件。如果你需要 .ics 附件，请使用 Sesami 的默认邮件。

重新发送预订确认

需要重新发送确认邮件吗？

• 可用于 Pro 套餐及更高版本

• 需要 预订管理 已激活（允许客户通过邮件重新安排预约）

启用后，你将看到可直接从 Sesami 日历重新发送确认邮件的选项。

自定义邮件

如需更灵活地控制邮件内容，请参阅 自定义通知邮件.

如需完全自定义的邮件、提醒和短信——可考虑使用 Sesami Flows 并搭配 ESP，如 Klaviyo.

常见问题

是否有针对预订的短信或文本确认/提醒？

有——使用 Sesami Flows 并结合 ESP（电子邮件服务提供商）集成，例如 Klaviyo 来发送短信确认和提醒。

我可以自定义发件人名称和邮箱吗？

在 Pro 套餐及以上版本中，你可以移除 Sesami 品牌标识，这会更改发件人名称。如需完全自定义的发件人地址，请使用 Sesami Flows 并搭配你自己的 ESP（电子邮件服务提供商）。

相关

• 自定义通知邮件 — 按服务和按资源的邮件备注

• Sesami Flows — 高级自动化和自定义邮件

• Sesami Flows 和 Klaviyo — 通过 Klaviyo 发送邮件和短信