# 团体预约

允许多个客户为课程、工作坊、导览和团体课程预订同一时间段。

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**适用于 Pro 和 Premium 套餐**
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## 什么是团体预约？

团体预约允许您接受同一时间段的多笔预订。不同于每个预约只对应一位客户，您可以设置最大容量，并在每个时段内安排多位参与者。

非常适合：

* **工作坊** - 烹饪课、艺术工作坊、手工制作课程
* **团体课程** - 瑜伽、健身、舞蹈课程
* **旅游** - 城市游、博物馆导览、品酒活动
* **研讨会** - 培训课程、网络研讨会、团体咨询
* **配送时段** - 每个时间窗口内可进行多次配送/取货
* **任何“一对多”服务** - 一位讲师，多个参与者

## 工作原理

### 对于客户

* 客户看到的是同一个预约日历
* 可用时间段会正常显示
* 如果使用 [月/日视图](/zh-cn/yu-yue/booking-experiences/month-day-view.md) 日历，客户可以看到每个时段还剩多少名额（例如：“还剩 3 个名额”）
* 当容量满额时，该时间段会从可用时间中消失

### 对于管理员

* 设置每个时间段的最大参与人数
* 查看团体预约的所有参与者
* 可单独或按团体管理预订
* 实时跟踪容量

## 按套餐划分的容量限制

每个时间段的最大预订数取决于您的 Sesami 套餐：

| 套餐      | 每个时间段最多参与人数 |
| ------- | ----------- |
| **专业版** | 20          |
| **高级版** | 100         |

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**需要更大的容量？** 请联系我方团队： <help@sesami.co> 以讨论您的需求。
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## 启用团体预约

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{% step %}

#### 进入服务设置

1. 前往 **Sesami > 服务**
2. 点击 **管理** 在您想启用团体预约的服务上
   {% endstep %}

{% step %}

#### 设置容量

1. 滚动到 **团体预约** 部分
2. 输入每个时间段允许的最大参与人数
   * 示例：对于可容纳 10 人的课程，输入“10”
3. **保存** 您的更改

该服务现在可接受每个时间段的多笔预订，直到达到您设定的容量。
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{% step %}

#### 测试预订流程

1. 访问您店铺前端的服务商品页面
2. 选择一个可用时间
3. 预订一个测试预约
4. 尝试再次预订同一时间，查看容量如何生效
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## 查看团体预约

### 在 Sesami 日历中

1. 前往 **Sesami > 日历**
2. 点击一个团体预约
3. 查看所有参与者及其详细信息

您将看到：

* 已预订的参与者总数
* 剩余容量
* 每位参与者的详细信息（姓名、邮箱、订单号）

### 参与人数

预约详情会显示：

* **当前参与者**：已预订多少人
* **总容量**：允许的最大人数
* **示例**：“3 / 10 位参与者”表示已预订 3 人，还剩 7 个名额

## 管理团体预订

### 手动添加参与者

使用 [手动预订](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) 以添加参与者：

1. 选择 **服务**
2. 选择 **团队成员/资源**
3. 选择 **时长**
4. 输入 **参与人数** （1 或更多）
5. 选择 **日期和时间**
6. 添加 **客户详情**
7. **保存**

### 为参与者改期

您可以为参与者改期：

* **单独改期** - 将一位参与者移动到不同时间
* **作为一个团体** - 将所有参与者一起移动（如果重新安排整个课程）

### 取消参与者

可单独取消参与者，或取消整个团体预约。

## 向客户展示可用性

### 标准日历

在标准日历（多日视图）上，客户会看到：

* 有可用性的时间段
* 不显示剩余名额
* 满额后该时段消失

### 月/日视图日历

在 [月/日视图](/zh-cn/yu-yue/booking-experiences/month-day-view.md)上，客户会看到：

* 带有 **剩余名额** 显示的时间段
* “还剩 3 个名额”、“还剩 1 个名额”等
* 预订前清晰显示容量信息

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**建议**：在团体预约中使用月/日视图日历，向客户显示剩余容量。
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### 定制日历

使用 [自定义日历](https://sesami.dev/docs/) 和 Sesami SDK，您可以按任意格式展示容量，包括事件列表样式，显示所有可用场次及其容量。

## 最佳实践

* **设置合理容量** - 不要超过实际场地或讲师容量
* **使用月/日视图** - 显示剩余名额以增强紧迫感
* **清晰的产品描述** - 在产品描述中说明这是团体课程
* **最低参与人数** - 如果未达到最低出席人数，考虑取消（需手动处理）
* **沟通** - 通过电子邮件发送团体信息或准备说明
* **资源规划** - 确保您的资源（讲师、房间）能够满足容量需求

## 常见使用场景

### 健身课程

* **容量**：15 名参与者
* **时长**：1 小时
* **频率**：每日固定时间课程
* **日历**：月/日视图显示剩余名额

### 工作坊

* **容量**：8 名参与者
* **时长**：2-3 小时
* **频率**：每周或一次性活动
* **日历**：自定义事件列表，展示即将举行的工作坊

### 旅游

* **容量**：12 名参与者
* **时长**：1.5 小时
* **频率**：每天多次
* **日历**：月/日视图，清晰显示容量

### 配送与取货时段

* **容量**：每个时段 5 次配送
* **时长**：30 分钟或 1 小时时间窗口
* **频率**：全天（例如 9-10am、10-11am、11am-12pm）
* **使用场景**：客户预订一个配送或取货时段；一旦该时段满额（5 个预订），就不再可用
* **日历**：月/日视图显示剩余时段，或标准多日视图

**示例**：一家餐食配送服务每小时提供从下午 5 点到 9 点的配送时段，每个时段最多可安排 5 次配送。客户预订他们偏好的时段，一旦 6-7pm 的时段有 5 位客户预订，该时段便不再可用。

## 故障排除

<details>

<summary>团体预约选项未显示</summary>

检查：

* 您正在使用 **Pro 或 Premium 套餐**
* 您正在使用 **Sesami 管理后台** 或最新的 Shopify 应用版本
* 服务已正确配置

</details>

<details>

<summary>容量未正确更新</summary>

检查：

* 预订已确认（不只是加入购物车）
* 保留期尚未过期
* 同一客户没有重复预订
* 日历/页面已刷新

</details>

<details>

<summary>想向客户显示剩余名额</summary>

* 切换到 **月/日视图** 日历，该日历会显示剩余容量
* 或者使用 [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/)

请参阅： [月/日视图](/zh-cn/yu-yue/booking-experiences/month-day-view.md)

</details>

<details>

<summary>需要高于套餐限制的容量</summary>

联系 <help@sesami.co> 与我们联系，讨论您的需求。我们可以为您的定制容量需求提供支持。

</details>

## 相关

* [月/日视图](/zh-cn/yu-yue/booking-experiences/month-day-view.md) - 显示剩余名额
* [即时预订](/zh-cn/yu-yue/booking-features/instant-booking.md) - 快速预订流程
* [服务](/zh-cn/guan-li-yuan/services.md) - 配置服务
* [资源](/zh-cn/guan-li-yuan/resources.md) - 分配讲师和房间
* [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - 构建自定义预订体验


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/zh-cn/yu-yue/booking-features/group-appointments.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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