团体预约

允许多个客户在同一时间段为课程、工作坊、导览和团体场次进行预约。

适用于 Pro 和 Premium 套餐

什么是团体预约？

团体预约允许你接受同一时间段的多个预约。你可以不再是每个预约只对应一位客户，而是设置最大容量，并让每个时间段容纳多位参与者。

非常适合：

• 工作坊 - 烹饪课程、艺术工作坊、手工制作课程

• 团体课程 - 瑜伽、健身、舞蹈课程

• 导览 - 城市导览、博物馆导览、品酒活动

• 研讨会 - 培训课程、网络研讨会、团体咨询

• 配送时间窗 - 每个时间段可安排多次配送/取件

• 任何“一对多”服务 - 一位讲师，多个参与者

查看演示 →

工作原理

面向客户

• 客户看到的是同一个预约日历

• 可用时间段会正常显示

• 如果使用 月/日视图 日历，客户可以看到每个时间段还剩多少名额（例如，“还剩 3 个名额”）

• 当容量已满时，该时间段会从可用项中消失

面向管理员

• 设置每个时间段的最大参与人数

• 查看团体预约的所有参与者

• 单独或作为一个团体管理预约

• 实时跟踪容量

按套餐划分的容量限制

每个时间段的最大预约数取决于你的 Sesami 套餐：

套餐	每个时间段最多参与人数
Pro	20
Premium	100

需要更大的容量？ 请联系我们团队： [e-mail] 以讨论你的需求。

启用团体预约

1

进入服务设置

1. 前往 Sesami > 服务

2. 点击 管理 在你想启用团体预约的服务上

2

设置容量

1. 滚动到 团体预约 部分

2. 输入每个时间段的最大参与人数

   • 示例：输入“10”，表示该课程可容纳 10 人

3. 保存 你的更改

该服务现在可在每个时间段接受多个预约，直到你设定的容量上限。

3

测试预约流程

1. 访问你店面的该服务商品页面

2. 选择一个可用时间

3. 预约一个测试场次

4. 再次尝试预订同一时间，看看容量如何生效

查看团体预约

在 Sesami 日历中

1. 前往 Sesami > 日历

2. 点击一个团体预约

3. 查看所有参与者及其详情

你将看到：

• 已预订参与者总数

• 剩余容量

• 每位参与者的详情（姓名、电子邮件、订单号）

参与人数

预约详情会显示：

• 当前参与者：已预订人数

• 总容量：允许的最大人数

• 示例： “3 / 10 名参与者”表示已预订 3 人，还剩 7 个名额

管理团体预约

手动添加参与者

使用 手动预约 来添加参与者：

1. 选择 服务

2. 选择 团队成员/资源

3. 选择 时长

4. 输入 参与者数量 （1 个或更多）

5. 选择 日期和时间

6. 添加 客户详情

7. 保存

重新安排参与者时间

你可以重新安排参与者的时间：

• 单独 - 将一位参与者移动到其他时间

• 作为一个组 - 将所有参与者一起移动（如果重新安排整个场次）

取消参与者

可单独取消参与者，或取消整个团体预约。

向客户显示可用性

标准日历

在标准日历（多日视图）中，客户会看到：

• 有可用性的时间段

• 不显示剩余名额

• 满员后时间段消失

月/日视图日历

在 月/日视图，客户会看到：

• 带有 剩余名额 显示

• “还剩 3 个名额”、“还剩 1 个名额”等

• 在预约前清晰展示容量信息

推荐：对团体预约使用月/日视图日历，向客户显示剩余容量。

自定义日历

使用 自定义日历 借助 Sesami SDK，你可以以任何你想要的格式显示容量，包括事件列表样式，显示所有可用场次及其容量。

最佳实践

• 设置合理的容量 - 不要超过你实际的场地或讲师容量

• 使用月/日视图 - 显示剩余名额以制造紧迫感

• 清晰的产品描述 - 在产品描述中说明这是一个团体课程

• 最低参与人数 - 如果未达到最低出席人数，可考虑取消（手动处理）

• 沟通 - 通过电子邮件发送团体详情或准备说明

• 资源规划 - 确保你的资源（讲师、房间）能够承载该容量

常见使用场景

健身课程

• 容量：15 名参与者

• 时长：1 小时

• 频率：每天在固定时间上课

• 日历：显示剩余名额的月/日视图

工作坊

• 容量：8 名参与者

• 时长：2-3 小时

• 频率：每周或一次性活动

• 日历：自定义活动列表，显示即将举行的工作坊

导览

• 容量：12 名参与者

• 时长：1.5 小时

• 频率：每天多次

• 日历：具有清晰容量显示的月/日视图

配送与自提时间段

• 容量：每个时间段 5 次配送

• 时长：30 分钟或 1 小时时间段

• 频率：全天（例如 9-10 点、10-11 点、11 点-12 点）

• 用例：客户预订配送或自提时段；一旦该时间段满员（5 个预约），就会变为不可用

• 日历：显示剩余名额的月/日视图，或标准多日视图

示例：一家餐食配送服务提供从下午 5 点到 9 点每小时一次的配送时间段，每个时间段最多可安排 5 次配送。客户预订自己偏好的时间段，一旦 5 位客户预订了 6-7 点的时间段，该时段就不再可用。

故障排查

团体预约选项未显示

检查：

• 你使用的是 Pro 或 Premium 套餐

• 你正在使用 Sesami 管理后台 或最新的 Shopify 应用版本

• 服务已正确配置

容量未正确更新

检查：

• 预约已确认（不只是放入购物车）

• 保留期尚未过期

• 同一客户没有重复预订

• 日历/页面已刷新

想向客户显示剩余名额

• 切换到 月/日视图 会显示剩余容量的日历

• 或者使用 Sesami SDK

参见： 月/日视图

需要高于套餐限制的容量

联系 [e-mail] 以讨论你的需求。我们可以与你一起制定自定义容量方案。

相关

• 月/日视图 - 显示剩余名额

• 即时预约 - 快速预约流程

• 服务 - 配置服务

• 资源 - 分配讲师和房间

• Sesami SDK - 构建自定义预约体验