# 即时预约

跳过 Shopify 结账流程，让顾客只需 3 个简单步骤即可预订服务。

## 什么是即时预订？

即时预订允许顾客无需经过标准的 Shopify 结账流程即可预约。顾客不必加入购物车并结账，而是只需 3 个快速步骤即可完成预订：

1. **选择时间** 在日历上
2. **填写客户详情**
3. **确认** - 完成！服务已预订

[**自己试试 →**](https://demo.sesami.co/products/haircut) - 在我们的演示商店中只需 3 步即可预订服务

## 预订选项

启用即时预订后，您可以选择如何处理订单和付款：

### 选项 1：仅预订（不创建 Shopify 订单）

* **不创建订单** - 预订仅存在于 Sesami 中
* **非常适合** - 免费咨询、内部预订、不需要付款跟踪的服务
* **付款** - 不收取（或在 Shopify 之外处理）

### 选项 2：预订 + 创建 Shopify 订单

* **创建 Shopify 订单** - 订单会显示在您的 Shopify 订单中
* **付款收取选项**:
  * 在 Shopify 中手动输入卡信息
  * 将发票手动标记为已付款
  * 标记为待处理（稍后付款）
* **非常适合** - 需要订单跟踪但付款时间灵活的服务

## 工作原理

### 顾客体验

1. **日历** - 顾客选择可用时间段并点击确认
2. **客户详情** - 顾客输入他们的联系信息
3. **确认** - 预订立即完成

没有购物车、没有结账页面、没有付款流程（除非您选择带手动付款的选项 2）。

### 管理员体验

通过即时预订创建的预订会显示在：

* **Sesami 日历** - 与常规预订一样
* **Sesami 即将到来的预约列表** - 管理、改期、取消
* **Shopify 订单** （如果使用选项 2）- 跟踪订单和付款

## 启用即时预订

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#### 打开服务设置

1. 前往 **Sesami > 服务** 在你的 Shopify 后台中
2. 点击 **管理** 在您要启用即时预订的服务上
   {% endstep %}

{% step %}

#### 启用即时预订

1. 滚动到 **即时预订** 部分
2. 切换 **启用即时预订** 为开启
3. 选择您的选项：
   * **仅预订** （不创建 Shopify 订单）
   * **预订 + 创建订单** （含手动付款选项）
     {% endstep %}

{% step %}

#### 保存并测试

1. **保存** 您的更改
2. 访问您店铺前端的服务商品页面
3. 测试 3 步预订流程

该服务的预订体验现在已简化。
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 何时使用即时预订

即时预订非常适合：

* **免费咨询** - 无需付款
* **内部预订** - 员工或合作伙伴预订
* **高频预订** - 减少快速预约的阻力
* **到店顾客** - 在现场以最少步骤完成预订
* **现场付款** - 在预约时收款
* **手动开票** - 预订后发送发票

## 何时不应使用即时预订

即时预订可能不适用于：

* **需要预付款的付费服务** - 请改用标准结账
* **押金收取** - 请改用标准结账，并使用 [订金](/zh-cn/zhi-fu/deposits.md)
* **复杂定价** - 多个加购项或选项
* **Shopify 支付网关** - 当您需要自动处理付款时

## 最佳实践

* **清晰定价** - 即使没有结账，也要在商品页面清楚显示价格
* **确认邮件** - 确保顾客通过电子邮件收到预订确认
* **付款说明** - 如果使用“稍后付款”，请在确认邮件中包含清晰的付款说明
* **测试流程** - 预订一次测试预约，查看这 3 步体验
* **员工培训** - 确保团队知道如何在后台处理即时预订

## 对比：即时预订 vs. 标准结账

| 功能             | 即时预订    | 标准结账                   |
| -------------- | ------- | ---------------------- |
| **预订步骤**       | 3 步     | 5 步以上（加入购物车、购物车、结账、付款） |
| **付款收取**       | 手动或不收取  | 通过 Shopify 自动收取        |
| **Shopify 订单** | 可选      | 是                      |
| **订金**         | 否       | 是                      |
| **折扣/优惠券**     | 否       | 是                      |
| **结账自定义**      | 不适用     | 完整的 Shopify 结账         |
| **最适合**        | 速度、免费服务 | 付费服务、定金、复杂定价           |

## 管理即时预订

### 查看预订

* **Sesami 日历** - 所有预订都会显示在这里
* **即将到来的预约** - 筛选和管理预订
* **Shopify 订单** - 如果使用“预订 + 创建订单”选项

### 改期或取消

管理即时预订的方式与常规预订相同：

1. 在 Sesami 日历或即将到来的预约中找到该预订
2. 点击预订查看详情
3. 使用 **重新安排** 或 **取消** 按钮

### 收款（适用于选项 2）

如果使用“预订 + 创建订单”：

1. 在以下位置找到订单 **Shopify > 订单**
2. 点击订单
3. 使用 **收取付款** 或 **标记为已付款**

## 故障排除

<details>

<summary>即时预订选项未显示</summary>

检查：

* 您正在使用 **Sesami 管理后台** 或最新的 Shopify 应用版本
* 服务已使用资源正确配置
* 您拥有编辑服务的正确权限

</details>

<details>

<summary>客户未收到确认邮件</summary>

检查：

* **通知邮件** 已在 Sesami 设置中启用
* 电子邮件模板已配置
* 检查垃圾邮件/垃圾箱文件夹
* 确认客户邮箱地址正确

请参阅： [通知邮件](/zh-cn/tong-zhi/notification-emails.md)

</details>

<details>

<summary>订单未出现在 Shopify 中</summary>

检查：

* 您选择了 **“预订 + 创建订单”** 选项（不是“仅预订”）
* 订单已成功创建（检查 Sesami 预订详情）
* 您查看的是正确的 Shopify 位置（如果是多地点）

</details>

## 相关

* [团体预约](/zh-cn/yu-yue/booking-features/group-appointments.md) - 多参与者预订
* [订金](/zh-cn/zhi-fu/deposits.md) - 预先收取部分付款
* [取消与重新安排](/zh-cn/yu-yue/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - 顾客自助服务
* [通知邮件](/zh-cn/tong-zhi/notification-emails.md) - 邮件确认
* [服务](/zh-cn/guan-li-yuan/services.md) - 配置服务


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/zh-cn/yu-yue/booking-features/instant-booking.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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