# 暂停或冻结订阅

要去度假、经营季节性业务，或者只是需要休息一下？以下是如何在停机期间处理你的 Sesami 订阅。

## Sesami 账单如何运作

Sesami 是一款第三方 Shopify 应用，因此其计费是 **与你的 Shopify 订阅分开的**。暂停或暂时关闭你的 Shopify 商店 **不会** 暂停 Sesami 计费——除非你卸载该应用，否则账单将继续产生。

## 暂停步骤

1. **保存你的数据** — 导出你的预约信息、服务配置和资源设置，以便日后恢复
2. **联系 Sesami 支持** — 联系 <help@sesami.co> **在** 卸载之前。我们会逐一审核所有请求，并且可能能够提供帮助
3. **卸载 Sesami** — 如有需要，移除应用以停止计费

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我们会逐一处理所有请求。请在卸载前联系我们，以便我们为你的情况找到最佳解决方案。
{% endhint %}

## 恢复使用

当你准备好恢复时：

1. 从 Shopify 应用商店重新安装 Sesami
2. 联系 <help@sesami.co> — 团队将帮助你完成新的设置
3. 重新添加你的服务、资源和可用时间（或从你保存的数据中恢复）
4. 在你的店面上测试预约流程

## 相关

* [取消你的订阅](/zh-cn/zhang-hu-guan-li/billing/cancel-subscription.md) — 完整的取消步骤
* [账单计划](/zh-cn/zhang-hu-guan-li/billing/billing-schedule.md) — 计费周期详情
* [退款政策](/zh-cn/zhang-hu-guan-li/billing/refund-policy.md) — 退款条款


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/zh-cn/zhang-hu-guan-li/billing/pause-or-freeze-subscription.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.