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电子邮件和 Webhook 作为操作类型

Sesami Flows 支持两种主要操作类型,可自动化您的预订工作流程: 电子邮件Webhook.

电子邮件操作

电子邮件操作允许您根据预订事件发送带有自定义品牌的通知。

何时使用电子邮件操作

  • 发送带有特定品牌标识的自定义确认邮件

  • 创建特定服务或特定地点的电子邮件模板

  • 根据预订条件(语言、服务类型等)发送不同的邮件

  • 使用自定义消息通知团队成员或客户

电子邮件操作如何工作

  1. 发生预订事件(创建、更新或取消)

  2. 您的 Flow 会检查您定义的条件

  3. 如果条件匹配,邮件将发送给指定的收件人

电子邮件操作功能

  • 自定义内容:编写您自己的主题行和邮件正文

  • 条件分支:根据服务、地点或语言发送不同的邮件

  • 动态变量:包含预订详情,如日期、时间、客户姓名、服务名称

  • 多个收件人:发送给客户、商家或团队成员

示例用例

  • 向法语客户发送法语欢迎邮件

  • 为特定服务发送专门的预约前说明

  • 当高价值预订完成时通知经理

  • 在预约完成后发送后续邮件

Webhook 操作

Webhook 操作通过 HTTP POST 请求实时将预订数据发送到外部系统。

何时使用 Webhook 操作

  • 与第三方营销平台(Klaviyo、Omnisend 等)集成

  • 在您自己的系统中触发自定义业务逻辑

  • 将预订数据发送到分析或 CRM 平台

  • 连接到 Zapier 或 Make(原 Integromat)以实现扩展自动化

Webhook 操作如何工作

  1. 发生预订事件(创建、更新或取消)

  2. 您的 Flow 会检查您定义的条件

  3. 如果条件匹配,Sesami 会向您的 webhook URL 发送 HTTP POST 请求

  4. 接收系统处理预订数据

Webhook 负载

Webhook 以 JSON 格式发送预订数据,包括:

  • 预订详情(日期、时间、时长)

  • 客户信息(姓名、邮箱、电话)

  • 服务和资源详情

  • 预订状态(已确认、已取消、已改期)

  • 自定义字段和元数据

示例用例

  • 将预订数据发送到 Klaviyo 以实现营销自动化

  • 通过 Twilio 或类似服务触发短信提醒

  • 在创建预订时更新您的内部 CRM

  • 将预订分析数据发送到 Google Analytics 或 Mixpanel

  • 在预约服务时于项目管理工具中创建任务

比较电子邮件与 Webhook 操作

功能
电子邮件操作
Webhook 操作

主要用途

发送通知

向外部系统发送数据

收件人

电子邮件地址

HTTP 端点 URL

内容

HTML 邮件

JSON 数据负载

日历文件

不支持

不适用

自定义

主题、正文、品牌标识

JSON 中的完整预订数据

最适合

客户/团队通知

系统集成

在 Flows 中设置操作

要在您的 Flow 中添加电子邮件或 Webhook 操作:

  1. 打开 Sesami 在你的 Shopify 后台中

  2. 前往 设置 > Flows

  3. 创建新的 Flow 或编辑现有 Flow

  4. 选择您的触发事件(预订创建、更新、取消)

  5. 如有需要添加条件(可选)

  6. 添加一个 电子邮件Webhook 操作

  7. 配置操作详情

  8. 保存 并测试您的 Flow

专业提示:在为真实客户启用之前,务必先使用测试预订测试您的 Flows。检查邮件是否正确送达,或 webhook 数据是否被正确接收。

故障排除

Webhook 未接收到数据
  • 确认您的 webhook URL 正确且可公开访问

  • 检查您的端点是否接受 POST 请求

  • 确保您的服务器返回 200 OK 状态码

  • 检查您的 Flow 条件,确保它们已被满足

  • 查看 Sesami Flow 日志以了解传递状态

邮件未发送
  • 确认电子邮件地址配置正确

  • 检查您的 Flow 条件是否已满足

  • 确保 Flow 已启用并处于活动状态

  • 使用一个简单的预订进行测试,以验证触发器是否正常工作

  • 如果使用自己的邮箱测试,请检查垃圾邮件文件夹

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