# Sesami Flows

Sesami Flows 是用于围绕您的预约自定义通知、集成和运营工作流的自动化层。

借助 Flows，您可以在客户预约旅程的任何阶段触发事件——在预约前、预约中或预约后。

## 流程类型

| 类型          | 作用                 | 使用场景                    |
| ----------- | ------------------ | ----------------------- |
| **电子邮件**    | 发送自定义 HTML 或文本电子邮件 | 确认、提醒、感谢信               |
| **Webhook** | 将数据发送到外部平台         | Klaviyo、Slack、Zapier 集成 |

## 触发器

| 触发     | 触发时间                                |
| ------ | ----------------------------------- |
| **即时** | 事件发生后立即触发（例如，预约确认）                  |
| **定时** | 在事件前后设定的时间触发（例如，提前 24 小时提醒、1 小时后跟进） |

## 流程创意

* **提醒** — 在预约前发送一条或多条电子邮件提醒
* **感谢信 / 调查** — 在预约后发送跟进邮件以征求反馈
* **Klaviyo 集成** — 触发 Klaviyo 事件，用于确认、提醒、取消等
* **多语言通知** — 使用条件按客户语言发送电子邮件
* **Slack 通知** — 当创建预约时，通过 webhook 通知您的团队
* **自动收取取消费用** — 通过 webhook 自动化对未到场收取费用
* **签到时自动收款** — 当客户为其预约签到时触发收款

## 套餐限制

Flows 可在所有付费套餐中使用：

| 套餐    | 最多 Flow 数 |
| ----- | --------- |
| Small | 1         |
| 专业版   | 6         |
| 高级版   | 9         |

{% hint style="warning" %}
Flows 电子邮件不 **不会** 支持 `.ics` 附件（日历文件）。默认的 Sesami 通知确实包含 `.ics` 附件。
{% endhint %}

## 相关

* [电子邮件和 Webhook 作为操作类型](/zh-cn/zi-dong-hua/email-and-webhook-as-action-types.md) — 详细的 Flow 配置
* [Sesami Flows 和 Klaviyo](/zh-cn/zi-dong-hua/sesami-flows-and-klaviyo.md) — 通过 Flows 集成 Klaviyo
* [Sesami Flows 和 Omnisend](/zh-cn/zi-dong-hua/sesami-flows-and-omnisend.md) — 通过 Flows 集成 Omnisend
* [通知邮件](/zh-cn/tong-zhi/notification-emails.md) — 默认的 Sesami 通知


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/zh-cn/zi-dong-hua/sesami-flows.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.